Politique de remboursement

Garantie de remboursement à vie

Nous offrons une garantie de remboursement à vie sur tous les produits TestoPrime lorsque vous les achetez directement sur le site officiel, https://testoprime.com.

Pour bénéficier du remboursement, vous devez d’abord prendre le produit comme indiqué pendant 30 jours et si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez le renvoyer pour un remboursement intégral du prix d’achat, moins les frais d’expédition et de manutention, le cas échéant.

Comment demander un remboursement dans le cadre de notre politique de garantie de remboursement à vie :

• Contactez notre service client à l’adresse support@testoprime.com avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.
  
  • Notre équipe vous fournira l’adresse de retour ainsi qu’un numéro de retour unique.
• Veillez à ce que le numéro de retour unique figure également sur le colis, sinon nous ne saurons pas que vous avez renvoyé le ou les articles.
• En tant que client, vous êtes responsable des frais de retour à notre entrepôt.
• Si vous avez acheté plus d’un flacon, vous devez renvoyer tous les flacons non ouverts.
• Si vous avez acheté un seul flacon de TestoPrime, vous n’avez pas besoin de retourner le flacon vide.
  
  • Il vous suffit de contacter notre service clientèle et de demander à bénéficier de notre garantie.
  • Avant de procéder au remboursement, nous vous demanderons quelques informations sur votre expérience, notamment les raisons pour lesquelles vous n’avez pas été satisfait du produit.
• Exemple de retour après utilisation d’un seul flacon :
  
  • Vous avez acheté trois flacons d’un complément et n’en avez utilisé qu’un.
  • Vous renvoyez deux flacons non utilisés.
  • Une fois reçus dans notre entrepôt, les trois flacons seront remboursés.
• Exemple de retour après utilisation de plusieurs flacons :
  
  • Vous avez acheté six flacons de TestoPrime et en avez utilisé deux.
  • Vous renvoyez quatre flacons non utilisés.
  • Une fois reçus dans notre entrepôt, nous remboursons cinq flacons (quatre non ouverts et un des deux flacons ouverts).
• Nous ne remboursons qu’un maximum d’un flacon ouvert, sauf en cas de défaut et si le produit a été reçu endommagé et ouvert.
  
  • Vous devez signaler les flacons ouverts dans la semaine suivant la réception du produit pour demander un remboursement.
  • Contactez immédiatement notre équipe à l’adresse support@testoprime.com 
• Les remboursements sont effectués par le biais du mode de paiement original et peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrables en fonction du mode de paiement.
• Les remboursements seront effectués une fois que notre entrepôt aura reçu le produit retourné.
• Vous ne pouvez faire valoir cette garantie qu’une fois.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter support@testoprime.com